Cand este vorba de agentii economici mici si mijlocii reclamati la Oficiul pentru Protectia Consumatorilor, conducerea institutiei nu are nicio problema in a face publice numele acestora, oferind si detalii consistente in privinta abaterilor comise si a sanctiunilor aplicate. Insa atunci cand bancile sunt cele reclamate de catre argeseni, este invocat principiul confidentialitatii. Pentru ca, nu-i asa, bancile au in spate cohorte de avocati sau case de avocatura puternice, prin urmare potentialii clienti nu trebuie sa afle neregulile pe care acestea le-au comis, pentru a se pune macar in garda in ceea ce priveste capcanele in care ar putea sa cada.
Reclamatiile pitestenilor: lipsa de bani din contul personal sau perceperea eronata a comisionului
Tot ce au… putut sa ne ofere cei de la OJPC Arges a fost o insiruire de plangeri, alaturi de o statistica seaca, conform careia in perioada 1 ianuarie 2008 -31 august 2008, in cadrul OJPC Arges au fost inregistrate un numar de 58 reclamatii privind serviciile oferite de catre unitatile bancare din judetul Arges, 11 fiind concluzionate ca intemeiate.
Principalele aspecte sesizate de consumatori sunt:
» bancomat nefunctional;
» neradiere datorii la biroul de credit;
» percepere eronata a comisionului;
» contract de credit necorespunzator;
» neradiere datorie, creditul fiind achitat integral;
» lipsa informare nefunctionare bancomat;
» lipsa suma lei din contul personal;
» tranzactie efectuata de banca fara acceptul clientului;
» informatii incomplete;
» rate achitate integral, figurand in continuare cu datorii neachitate;
» modificarea dobanzii fixe pe parcursul derularii contractului de credit.
Lista bancilor amendate pentru abuzuri fata de clienti
Daca cei de la „Judet” au fost zgarciti in informatii, nu acelasi lucru se poate spune de reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului. Potrivit vicepresedintelui ANPC, Gheorghe Ciubotaru, romanii reclama un abuz la fiecare ora. Pe lista institutiilor de creditere amendate pentru abuzuri fata de clienti se afla ABN Amro Bank Romania, Banca Carpatica, BCR, Bancpost, Banca Romaneasca, BRD-Groupe Societe Generale, CEC Bank, Credit Europe Bank Romania, Libra Bank, OTP Bank Romania, Piraeus Bank Romania, Raiffeisen Bank Romania, UniCredit Tiriac Bank si Volksbank Romania.
