Henry Ford spunea: ”Știu că jumătate din reclamele mele sunt bani risipiți. Pur și simplu nu știu ce jumătate.” Mai exact, acesta a recunoscut o problemă majoră care este încă prezentă în multe departamente de marketing și în prezent. Totuși, lucrurile au fost mult simplificate și, datorită dezvoltării tehnologiei sunt puse la îndemâna companiilor mult mai multe soluții.
Descoperă cum poți facilita comunicarea cu clienții tăi prin intermediul sms-urilor
SPAȚIU PUBLICITAR
Înainte de a utiliza această metodă de publicitate, trebuie să obții consimțământul grupului țintă respectiv. Iar datorită permisiunii de a utiliza sms-ul ca și canal de marketing, companiile au acces la un mediu deosebit de personal. Rata de deschidere a mesajelor este de aproximativ 98%, iar în primele trei minute, aproximativ 90% dintre acestea sunt deschise. Iată cum poți utiliza SMS-urile în compania ta:
Oferte speciale
Una dintre cele mai utilizate platforme de lansare a ofertelor este utilizarea marketing-ului prin SMS. Această variantă atrage atenția asupra unor oferte speciale sau a lansării de noi produse. Prin site-ul de specialitate, smso.ro, vei găsi mereu pachete imbatabile și ai control asupra conținutului. Se poate opta, de exemplu, pentru anumite coduri voucher valabile o scurtă perioadă de timp, acest lucru creând un stimulent pentru cumpărare.
Multe companii aleg să achite fără a sta pe gânduri acest tip de serviciu, iar dacă ești interesat de această modalitate de marketing, costurile pentru pachetele SMSO sunt cele mai avantajoase pe piață la ora actuală.
Comunicarea internă
Marketingul prin SMS nu trebuie utilizat doar pentru a menține contactul cu clienții, ci este util și în propria companie. Aceste mesaje instant sunt o modalitate excelentă de a comunica pe plan intern. În acest fel, flow-ul în cadrul firmei este mult simplificat, iar datorită unei funcții de filtrare, se poate stabili cine va primi informația transmisă.
Concursuri și chestionare
Vrei să atragi atenția unor noi clienți sau să îți întărești relația cu cei vechi? Concursurile, chestionarele sau voturile sunt metodele ideale. Mai mult, ele pot fi folosite și pentru a solicita feedback-uri generale.
Serviciul clienți
Dacă unii dintre clienți întâmpină probleme cu anumite produse sau servicii achiziționate, vor dori să apeleze serviciul clienți disponibil. Dar dacă nu au timp pentru conversații telefonice sau pentru scrierea unui email formal, se poate opta pentru un chat personal rapid, automatizat prin folosirea unui software, care elimină timpul lung de așteptare.
Alerte
În aceste vremuri, oamenii au în permanență telefonul mobil aproape de ei. Iar cu marketingul prin SMS poți profita din plin de această disponibilitate permanentă. Iar mesajul oferă o abordare sensibilă, semnificativ mai rapidă decât un email.
Aceste alerte pot fi de fapt simple mesaje care să-ți reamintească ora programării la medic, modificarea orei ori zilei când va avea loc un anumit eveniment sau notificări privind expedierea unei comenzi online.
În concluzie, fie că introduci un produs nou, promovezi o ofertă specială sau vrei să trimiți reminders clienților, publicitatea convențională și-a atins limitele. Așadar, prin utilizarea SMS-ului, marketingul poate fi planificat, măsurat și personalizat, astfel încât orice business își poate atinge targetul eficient și garantat.
Sursa foto: shutterstock.com