Prevederile unei legi care a intrat în vigoare anul acesta și care transpune în legislația locală prevederile Directivei Europene 92/2014 spune foarte clar: deschiderea sau închiderea unui cont bancar, administrarea sa, precum și operațiunile de bază cum sunt depunerea sau retragerea de numerar sunt gratuite pentru clienții cu venituri sub salariul mediu. Cu toate acestea, sunt bănci care în continuare percep comisioane și care nu au niciun interes să-și informeze clinții cu privire la acest aspect.
Scopul principal al actului normativ european este ca populația „vulnerabilă“ să poată avea acces la serviciile bancare, măcar în formele lor cele mai simple.
Autoritățile europene au lăsat la latitudinea fiecărei țări definirea conceptului de “consumator vulnerabil”, iar parlamentarii români au ales să lege acest concept de prognozele privind salariul mediu pe economie.
Mai mult decât atât, legea aduce gratuități și pentru operațiunile efectuate online. Sunt scutite la plată și primele 15 operațiuni de debitare directă, de plată cu cardul și online sau de transfer de credit oriunde pe teritoriul Uniunii Europene, în timp ce restul operațiunilor vor fi comisionate la un nivel rezonabil.