Ti-ai pus vreodata intrebarea ca de ce in ultimii ani de zile, atunci cand facem cumparaturi, nu mai alegem cel mai scump produs sau cel mai ieftin produs? De ce ne-am schimbat gandirea vis-a-vis de cumparaturi, indiferent de natura lor?
De ce am ajuns sa comparam mai mult, sa citim recenzii sau sa cautam opinii reale ale altor oameni care au cumparat acel produs sau serviciu?
Pot sa-ti spun parerea mea personala. Cred ca pur si simplu am invatat cum sa evaluam corect raportul calitate-pret si nu mai dam bani pe un produs doar pentru simplul fapt ca acesta este vandut de un โbrandโ sau ca este la moda printre consumatori.
SPAศIU PUBLICITAR
Asadar, indiferent ca vorbim de un telefon mobil, de un calculator sau un televizor, analizam cu atentie ceea ce ofera inainte de a face achizitia finala.
Astfel ca, in acest articol, vom vedea de ce clientii devin mai atenti la raportul calitate-pret.
Factorii care au schimbat comportamentul clientilor
Incep prin a-ti spune ca un motiv pentru care clientii au devenit mai atenti la raportul calitate-pret este cresterea preturilor. Indiferent ca vorbim de alimente, produse de igiena sau produse electronice, toate s-au scumpit. Astfel ca, oamenii au inceput sa-si puna intrebari. Se merita sa dau multi bani pe un produs sau exista variante mai ieftine, dar care sa faca acelasi lucru sau chiar mai bine?
In al doilea rand, in prezent, ai mai multe optiuni ca niciodata. De la 10 tipuri de pasta de dinti pana la o gama larga de de platforme de streaming. Cand ai de unde alege, incepi sa filtrezi pentru a vedea exact ceea ce primesti in schimbul banilor.
De exemplu, pentru o perioada lunga de timp am crezut ca Netflix este etalonul in ceea ce priveste divertismentul online. Insa am observat ca lucrurile nu stau chiar asa in realitate si poate am fost influentat si de alte persoane pentru a crede acest lucru. Astfel ca, mi-am facut un abonament la alte platforme concurente precum HBO Max sau Amazon si am observat ca am parte de un continut mult mai calitativ.
Exemple din diferite domenii unde conteaza raportul calitate-pret
Absolut in toate domeniile, clientii nu se mai lasa influentati de influenceri sau de marketing, asa cum se intampla acum cativa ani de zile.
Cel mai bune exemplu pe care pot sa ti-l dau este din tehnologie. Iti aduci aminte atunci cand Apple lansa un nou iPhone? Oameni care asteptau la cozi kilometrice pentru a-si cumpara noul produs sau comenzi online care se livrau abia peste 2-3 luni din cauza cererilor foarte mari? Ei bine, oamenii si-au dat seama ca Apple nu livreaza in fiecare an schimbari majore la telefoane, astfel ca ei au inceput sa se orienteze spre modele mid-range care fac acelasi lucru.
Si e adevarat. Exista smartphone-uri de 3000-3500 de LEI care fac acelasi lucru ca si un iPhone sau poate chiar mai bine. Nu mai are rost sa vorbim de camere foto care pe telefoanele โmid-rangeโ pot fi de multe ori mult mai bune comparativ cu cele de pe iPhone.
La fel si la produsele alimentare. In trecut, obisnuiam sa cumparam produse despre care โauzisemโ ca sunt bune. In prezent, mai multe hypermarket-uri din Romania ofera produse โde casaโ, unele mai bune sau egale ca si calitate cu produsele de brand, dar la preturi cu 20โ30% mai mici.
In lumea cazinourilor online, de exemplu, jucatorii nu se mai inregistreaza doar pentru simplul fapt ca un operator ofera un bonus mare de bun venit. Tot mai multi cautaย cazinouri care platesc bine, nu doar pe cele care promit mii de rotiri sau bonusuri uriase. Degeaba incasezi un bonus de bun venit cu o conditie de rulaj de X60, care este destul de greu de indeplinit, cand poti opta pentru un bonus mai mic, dar cu o conditie de rulaj de doar 5X sau 10X.
De ce castiga brandurile care ofera o valoare reala?
In primul rand, brandurile care ofera o valoare reala pentru un produs isi fidelizeaza baza de consumatori. Am observat un lucru in ceea ce priveste cumparaturile online.
Foarte multi consumatori sunt interesati de garantiile si flexibilitatea acordata de producator. De exemplu aiย 30 de zile returย la un produs sau primesti un trial de cateva zile pentru a face comenzi cu livrare gratuita sau cu reduceri extra. Aceste lucruri contribuie la imaginea brandului si induce cumparatorilor ideea ca brandul are incredere in ceea ce vinde.
Si nu in ultimul rand, recomandarile facute de alti utilizatori reprezinta cea mai buna sursa de marketing. Degeaba investesc marile branduri sume imense in reclame, daca produsul este de o proasta calitate. Daca cei mai multi dintre care au cumparat un produs spun ca acesta este de o calitate superioara, cel mai probabil vor fi urmati si de alti consumatori.
Concluzie
In concluzie, in prezent, foarte multi clienti au devenit mai atenti la raportul calitate-pret. Nu se mai lasa influentati de deciziile impulsive, ci analizeaza cu atentie daca produsul are o valoare reala care reflecta pretul cerut.