O glumă spune că durerea de dinți începe sâmbăta seara ori în noaptea de Revelion. Pe mine m-a luat într-o zi obișnuită de vineri, care preceda un weekend prelungit, pentru că luni era sărbătoare legală. A dat primele semne pe la ora 13,00, ca să fie cu ghinion și în câteva ore a devenit clar că nu e o durere care să cedeze la antiinflamator.
Am mers la clinica stomatologică din apropiere, în zona Robea, al cărei client fusesem cu ceva ani în urmă, până mi s-a părut că eram influențat să accept cele mai scumpe variante de tratament și am luat drumul Piteștiului. Dar urgența era urgență și nu mai conta nimic.
Urcând pe treptele premium, de granit, ale clinicii, cu gândul la durerea de măsea care îmi trimitea săgeți în creier, am călcat într-o gumă de mestecat, la ale cărei servicii trebuie să fi renunțat vreun client înainte de a se da pe mâna doctorului. Un nou semn rău, de care m-am debarasat cu greu, coborând pe trotuar.
În fine, am intrat cu mari speranțe și i-am spus unei frumușele de la recepție, că am nevoie de o consultație la categoria urgență. Fătuca s-a uitat de urgență în calculator și mi-a spus că pot veni… miercuri.
I-am repetat că am nevoie de o intervenție de urgență, totuși, pentru că am dureri mari, rugând-o să-i explice medicului și poate mă primește, că până miercuri îmi explodează capul. Fata a părut de-a dreptul îngrozită, dar nu de faptul că mi-ar putea exploda capul, ci de perspectiva de a-i spune medicului ce i-am cerut: ”Dar nu se poate așa ceva! Doar cu programare, v-am spus…”
M-am gândit să-i spun că durerea nu vine cu programare, dar înțelegând că empatia nu urcă pe treptele de granit în acea clinică, i-am spus fetei speriate de urgența mea, că e foarte bine dacă mă programează pentru miercuri. O să vin negreșit…
Cu ochii pe ceas și cu frica în sân că pleacă stomatologii la plimbarea celor trei zile libere, am mers în zona Hanul Roșu la o altă clinică. Și acolo am dat peste o frumușică ce s-a uitat la mine ca la un nebun, când i-am spus că am nevoie de o consultație de urgență.
”Doar cu programare!”.
Am întrebat-o dacă nu i se pare puțin ciudat să facă programare pentru o urgență. O fi stomato, dar nu prea e și logic…
Mi-a răspuns că Alteța Sa, stomatologul, are programări făcute cu oameni ca lumea, care înțeleg rostul programărilor și că nu va putea să mă primească. În realitate, cred că nu știa cum să scape mai repede de programați ca să plece în weekend. Nu am mai avut răbdare și nervi pentru faza cu programarea peste cinci zile și am plecat.
Am luat la rând celelate cabinete din oraș, dar erau închise.
Mi-am amintit că și în Casa de Cultură e un cabinet stomatologic, la etajul 1 și am zis să-mi încerc norocul, măcar pentru o programare, văzând că au program și sâmbătă.
În holul de așteptare nu era nimeni, dar în cabinet se auzea activitate. Am zis să aștept până apare cineva. La puțin timp, dintr-o cameră anexă a cabinetului a ieșit o doamnă, care a încuiat ușa, dând să plece. Am întrebat-o dacă are legătură cu cabinetul stomatologic și a dat din cap afirmativ. I-am spus că vreau să fac o programare pentru sâmbătă, dacă se lucrează, pentru că am o durere atroce de măsea.
Cu un dulce accent moldovenesc, mi-a spus să aștept ”olecuțî ” că intră să-i întrebe pe colegi. După un minut a apărut în ușa cabinetului, schimbată din hainele de stradă cu halatul profesional și mi-a spus: ”-Întrați!”
Am înțeles că era medic stomatolog. Nu mi-am putut stăpâni uimirea, mărturisindu-i că nu aveam nici o speranță să mă primească cineva. Mi-a spus zâmbind cald, ”Doară, ați spus că aveți o urgență, nu?!”
Fără grabă, a lucrat meticulos și a rezolvat profesionist problema, spunându-mi că a găsit ceva grav, care chiar necesita o intervenție de urgență.
Am revenit la cabinet în săptămânile următoare, cu programare, pentru a evita să mai experimentez alte urgențe stomatologice.
Am fost foarte mulțumit de serviciile acestei clinici, unde empatia urcă în cabinete odată cu medicii stomatologi, pe treptele comune ale scărilor Casei de Cultură…
Dent SmartElite Clinic
Program L-V 9,00 – 20,00
S 9,00 – 12,00
Telefon: 0747 474 285
